Fiducia e Sicurezza

Segnala Abusi

Aiutaci a mantenere Rovalizia come un ambiente sicuro. Notificaci qualsiasi sospetto ragionevole di illecito, inclusi frode, usurpazione di identità dell'account, o uso improprio della nostra piattaforma o marchio.

1. Categorie che richiedono notificazione

I seguenti problemi devono essere sottoposti al nostro team di Fiducia e Sicurezza:

Rovalizia gestisce rovalizia.co e serve clienti ubicati in Italy. La corrispondenza e le comunicazioni scritte devono essere indirizzate a [email protected] Questi termini entrano in vigore il 12 agosto 2026 e sono disciplinati da il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Schemi di phishing tramite email, siti web contraffatti, o applicazioni non autorizzate che si rappresentano falsamente come Rovalizia.
Pagine di social media non autorizzate, materiale promozionale, o canali di comunicazione che si appropriano indebitamente del nostro marchio, emblema o identità del brand.
Indicatori di accesso non autorizzato all'account, violazione della sicurezza dell'account, o assunzione fraudolenta di identità.
Sollecitazioni di pagamento non richieste o ingannevoli, individui che si posizionano come specialisti del recupero crediti, o persone che asseriscono di rappresentarci senza autorizzazione.
Irregolarità nel trading, sospetto di crimine finanziario, violazioni nei trasferimenti di denaro, o condotta illegale verificatasi attraverso la nostra piattaforma.
Comunicazioni ostili, minacciose, o offensive dirette ai nostri membri del team o ai partecipanti della comunità.

2. Procedura di risposta

Tutti i rapporti ricevono un esame approfondito. A seconda delle circostanze, potremmo richiedere chiarimenti direttamente a te, collaborare con istituzioni finanziarie o fornitori di servizi per eliminare materiale ingannevole, o escalare i casi alle autorità legali competenti o agli organi di vigilanza. Mantengo la massima riservatezza di tutti i rapporti e adottiamo misure ragionevoli per tutelare l'anonimato del segnalante ove applicabile secondo la legge.

3. Processo di segnalazione

Invia un resoconto dettagliato tramite qualsiasi canale fornito di seguito. Se possibile, fornisci:

Data e ora esatta in cui si è verificato il fatto.
Indirizzi web, prove visive, metadati email, informazioni sull'origine o dettagli di contatto.
I dettagli del tuo account (quando la segnalazione è correlata al tuo account).
Informazioni aggiuntive o circostanze che potrebbero supportare i nostri sforzi investigativi.

Email Trust & Safety Visita la nostra pagina di contatti per connetterti con il nostro dipartimento Trust & Safety. Le segnalazioni inviate saranno esaminate e ordinate in base alla priorità entro un giorno lavorativo.

Divulgazione di vulnerabilità di sicurezza Quando segnali vulnerabilità di sicurezza che potrebbero influire sulla nostra infrastruttura, contattaci prima di divulgare il problema pubblicamente.

4. Situazioni sensibili dal punto di vista temporale

Se ritieni di essere vittima di un'attività criminale, dovresti segnalare il fatto all'agenzia di applicazione della legge locale e anche portarlo alla nostra attenzione. Se sospetti un accesso non autorizzato al tuo account, devi aggiornare la tua password senza indugio e contattarci immediatamente.

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