Licenze e Informazioni Normative

1. L'entità operativa

Il sito web Rovalizia e il conto di trading ad esso collegato sono gestiti dall'entità legale identificata nei nostri Termini e nell'accordo cliente che accetti quando apri un conto. Tale entità è la controparte del tuo contratto, il responsabile del trattamento dei tuoi dati personali e il soggetto responsabile della gestione dei depositi, dei prelievi e dei reclami.

I dettagli aziendali registrati dell'entità, la sua struttura di gruppo ove rilevante e l'identità delle società che forniscono funzioni di tecnologia, elaborazione dei pagamenti o supporto ai clienti per suo conto sono divulgati nella documentazione di apertura del conto. Se una qualsiasi di queste informazioni cambia, i clienti esistenti vengono notificati attraverso l'area account o tramite email prima che il cambiamento abbia effetto.

Non pubblichiamo identificatori di registrazione o riferimenti di autorizzazione su questa pagina di marketing, perché tali riferimenti devono essere letti insieme al documento completo a cui appartengono. Richiedi i documenti al nostro team di supporto e ti invieremo la serie completa (vedi sezione 5).

2. Il quadro normativo in cui operiamo

Rovalizia opera come fornitore di servizi finanziari ed è pertanto soggetto al corpo generale di norme che si applica alle aziende del suo tipo nella giurisdizione della sua costituzione e nei mercati che serve. In pratica questo quadro copre, come minimo:

• Due diligence sui clienti. Identificazione e verifica di ogni titolare di conto prima che vengano raggiunte le soglie definite, con monitoraggio continuativo e basato sul rischio successivamente — vedi la nostra Politica KYC e AML.
• Obblighi di lotta al riciclaggio di denaro e al finanziamento del terrorismo. Controlli interni, conservazione dei registri, formazione del personale e segnalazione delle attività sospette alle autorità competenti.
• Screening delle sanzioni. Screening dei clienti e delle transazioni rispetto agli elenchi di misure restrittive che si applicano a noi.
• Gestione del denaro dei clienti. I fondi dei clienti sono tenuti separatamente dai fondi operativi della società e sono utilizzati esclusivamente per i fini per i quali sono stati depositati.
• Comunicazione corretta e trasparente. Il marketing deve essere equilibrato, il rischio deve essere comunicato e i costi devono essere presentati in modo trasparente prima di operare.
• Protezione dei dati. Trattamento lecito, minimizzato e sicuro dei dati personali, con periodi di conservazione definiti — consulta la nostra Informativa sulla privacy.
• Gestione dei reclami. Una procedura interna documentata con tempi di riconoscimento e risposta, e informazioni sui percorsi di escalation nel caso in cui l'esito sia contestato.

Dove una norma nel paese di residenza del cliente è più rigorosa del nostro standard interno, la norma più rigorosa si applica a quel cliente.

3. Che cos'è questo servizio — e che cos'è non

Rovalizia fornisce accesso ai mercati e a strumenti per il monitoraggio e la gestione delle tue posizioni. Comprendere i limiti di quel ruolo è importante:

• Non consulenza in materia di investimenti. Nulla su questo sito, sulla piattaforma, nei commenti di mercato, nei segnali automatizzati o in alcuna comunicazione dal nostro staff costituisce consulenza personale in materia di investimenti, una raccomandazione, o una valutazione del fatto che uno strumento specifico sia adatto a te. Ogni ordine che effettui è una tua decisione. Considera di ricevere consulenza professionale indipendente.
• Non un deposito bancario. Il denaro accreditato su un conto di trading non è un deposito bancario. Non genera interessi come un deposito, non è coperto da alcuno schema di garanzia dei depositi ed è esposto al rischio di mercato dal momento in cui viene investito.
• Non è una garanzia di rendimento. Nessuna cifra di performance, risultato storico, back-test o proiezione di esempio pubblicata in alcun luogo su questo sito è una promessa o una previsione di risultati futuri. Le perdite possono superare le tue aspettative e, a seconda dello strumento, possono verificarsi rapidamente.
• Non è una consulenza fiscale. Sei responsabile della determinazione e del rispetto dei tuoi obblighi fiscali nel tuo paese di residenza.
• Non è un servizio di pagamento o rimessa di denaro. Il conto non può essere utilizzato per trasferire valore a terzi. I prelievi tornano a un metodo verificato a tuo nome.

4. Reclami e escalation

Se sei insoddisfatto di qualsiasi aspetto del servizio, invia un reclamo per iscritto attraverso la pagina dei contatti o l'area di supporto del tuo conto, descrivendo quanto accaduto e il risultato che desideri. Riconosciamo prontamente i reclami e miriamo a fornire una risposta scritta sostanziale entro il periodo stabilito nella nostra procedura interna, disponibile su richiesta. Se non sei soddisfatto della risposta, ti comunicheremo quali ulteriori passi sono a tua disposizione, inclusa qualsiasi via di escalation esterna disponibile nella tua giurisdizione.

5. Canale di contatto per domande normative

Le domande riguardanti l'entità operativa, il quadro di conformità, l'idoneità della giurisdizione, le nostre procedure AML o le richieste di documentazione aziendale devono essere inviate attraverso la pagina dei contatti, contrassegnate all'attenzione del team di conformità. Le richieste delle autorità di vigilanza o di altre imprese regolamentate possono utilizzare la stessa via e saranno indirizzate internamente.

Pagine correlate: Politica KYC e AML, Informativa sulla Privacy, Termini e Informativa sui Rischi.

Apri un conto